Política de Entrega

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e pode variar conforme a localização do cliente e a modalidade de envio escolhida.
O prazo médio de entrega pode variar de 1 a 12 dias úteis, dependendo da região de entrega.
Para algumas localidades mais distantes ou áreas rurais, o prazo de entrega pode ser superior a 12 dias úteis.

2. Modalidades de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio para atender à sua necessidade. As opções incluem:
- Entrega Padrão: Prazo de 7 dias úteis.
- Entrega Expresso: Prazo de 1 a 3 dias úteis com custo adicional.
- Retirada em Loja: Produto disponível para retirada no endereço da nossa loja física após confirmação de disponibilidade.

3. Custos de Frete

O custo do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no peso, dimensões e local de entrega.

4. Acompanhamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento via WhatsApp ou e-mail para acompanhar o status da entrega.
O status de entrega estará disponível através do link que enviaremos juntamente com o código de rastreio.

5. Problemas com Entrega

Caso o pedido não seja entregue no prazo informado, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para mais informações, pelo número 16 98252-0400, por ligação ou WhatsApp.
Atrasos podem ocorrer por fatores externos como problemas com transportadoras, eventos climáticos ou greves. Nesses casos, informaremos o cliente sobre qualquer alteração no prazo de entrega.

6. Endereço de Entrega

Certifique-se de fornecer um endereço correto e completo no momento da compra. Não nos responsabilizamos por entregas feitas a endereços incorretos ou incompletos.
Em casos de impossibilidade de entrega no endereço informado, a transportadora entrará em contato para realizar a reprogramação da entrega. O cliente pode ser responsável por custos adicionais de reenvio.

7. Tentativas de Entrega

Nossos parceiros de transporte realizarão até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não seja possível a entrega, o pedido poderá ser retornado ao remetente.
Se isso acontecer, o cliente será notificado e poderá solicitar um novo envio, podendo estar sujeito a custos adicionais.

8. Recebimento e Conferência

Ao receber o produto, o cliente deve verificar se o pacote está em boas condições e se o produto recebido está correto. Caso haja qualquer dano visível ou irregularidade, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em até 3 dias corridos após o recebimento.

9. Alterações na Política de Entrega

A política de entrega pode ser alterada periodicamente para refletir melhorias nos serviços de entrega ou alterações nas práticas comerciais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta seção com a data de vigência.